Nhằm phát triển văn hóa Công ty theo hướng hiện đại, hội nhập, nâng tầm giá trị con người, đồng thời xây dựng phát triển theo hệ thống SOP – lấy khách hàng làm trung tâm. Ngày 3/3/2023 vừa qua, Nghĩa Thống Gia Group đã tổ chức chương trình Kick Off dự án chuẩn hóa và cải tổ để phát triển trường tồn.
Chuẩn hóa để phát triển trường tồn
Chương trình đào tạo kéo dài 40 ngày và được dẫn dắt bởi chuyên gia tư vấn đào tạo Phạm Tô Hoài, với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho các tập đoàn lớn tại Việt Nam.
Chương trình bao gồm gần 15 chuyên đề với các nội dung đào tạo như kỹ năng phục vụ chuyên nghiệp, kỹ năng tiếp cận và bán hàng chuyên nghiệp, kỹ năng khắc phục lỗi dịch vụ, chân dung nhà quản lý chuyên nghiệp, kỹ năng quản lý và giải quyết mâu thuẫn xung đột trong công việc. Những kỹ năng này sẽ giúp toàn thể CBNV Nghĩa Thống Gia Group hiểu rõ hơn về chuẩn văn hóa của doanh nghiệp và trở nên chuyên nghiệp hơn trong giải quyết các vấn đề phát sinh.
Với dự án “Chuẩn Hóa Cải Tổ Để Phát Triển Trường Tồn”, Nghĩa Thống Gia Group mong muốn tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại và mang lại giá trị cho con người. Doanh nghiệp sẽ không ngừng cải tiến và phát triển để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng và đối tác trong tương lai.
Dự án sẽ đem tới giá trị như thế nào?
Nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn: Khóa học sẽ cung cấp cho các nhân viên của Nghĩa Thống Gia Group những kiến thức và kỹ năng chuyên môn cần thiết để hoàn thiện công việc của mình. Những chuyên đề như kỹ năng phục vụ chuyên nghiệp, kỹ năng tiếp cận và bán hàng chuyên nghiệp, kỹ năng khắc phục lỗi dịch vụ, chân dung nhà quản lý chuyên nghiệp… sẽ giúp nhân viên của công ty hiểu rõ hơn về chuẩn văn hóa Nghĩa Thống Gia Group trong phục vụ khách hàng và chuyên nghiệp hơn trong giải quyết các vấn đề phát sinh.
Nâng cao tinh thần làm việc và sự tự tin: Việc được đào tạo và nâng cao kiến thức, kỹ năng sẽ giúp các nhân viên của Nghĩa Thống Gia Group tự tin hơn trong công việc, cải thiện hiệu suất làm việc và tăng tính chuyên nghiệp của mình. Đồng thời, việc học còn giúp các nhân viên có động lực và sự nghiêm túc hơn trong công việc, giúp cải thiện tinh thần làm việc của toàn bộ đội ngũ.
Xây dựng và củng cố văn hóa công ty: Khóa học “Chuẩn hóa cải tổ để phát triển trường tồn” không chỉ là việc đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng, mà còn là một phần của văn hóa công ty. Việc tham gia khóa học sẽ giúp các nhân viên của Nghĩa Thống Gia Group hiểu rõ hơn về văn hóa công ty và thấm nhuần các giá trị, tôn chỉ của công ty. Điều này giúp xây dựng một môi trường làm việc tốt hơn, nâng cao sự đoàn kết, tinh thần trách nhiệm của toàn bộ đội ngũ.
Tạo ra sự khác biệt: Khóa đào tạo giúp CBNV Nghĩa Thống Gia Group trở nên chuyên nghiệp hơn trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh trong công việc. Nhờ vào việc học các kỹ năng quản lý và giải quyết mâu thuẫn xung đột, CBNV có thể đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn, từ đó giải quyết các vấn đề hiệu quả hơn.
Bên cạnh đó, khóa đào tạo này còn giúp CBNV Nghĩa Thống Gia Group tăng cường kỹ năng phục vụ chuyên nghiệp. Điều này rất quan trọng đối với một công ty hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ như Nghĩa Thống Gia Group. Khi CBNV có kỹ năng phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng và trung thành hơn với công ty, đồng thời tăng khả năng tiếp cận và bán hàng hiệu quả.
Từ những kiến thức, kỹ năng chuyên môn được học hỏi, khóa đào tạo đã mang đến nguồn năng lượng mới và luồng sinh khí mới cho CBNV Nghĩa Thống Gia Group. Nhờ vào việc học tập và trau dồi kỹ năng, CBNV sẽ cảm thấy được động lực và sự tự tin để làm việc hiệu quả hơn. Điều này sẽ giúp công ty có một tinh thần làm việc tích cực và đoàn kết hơn, đồng thời giúp tăng hiệu suất làm việc và cải thiện chất lượng dịch vụ của công ty.
BBT
